Unsere Garantien

Letzte Aktualisierung: 27. Juli 2026

Bei Garten- und Bauservice Aurin UG legen wir Wert auf Transparenz, Zuverlässigkeit und die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Unsere Garantien sollen Ihnen ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis bieten.


1. Konforme und zuverlässige Produkte

Wir bieten Produkte für Garten-, Forst- und Landschaftspflege sowie für den professionellen und privaten Einsatz an.

Wir gewährleisten:

  • Produkte, die für den europäischen Markt bestimmt sind;
  • Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften und europäischen Normen (z. B. CE-Kennzeichnung, sofern gesetzlich vorgeschrieben);
  • vollständige Produktbeschreibungen mit technischen Daten und Anwendungsinformationen;
  • verfügbare Bedienungsanleitungen und Herstellerinformationen, sofern vorhanden;
  • Rückverfolgbarkeit der Produkte anhand ihrer Referenzen.

2. Transparente Lieferung

Vor Abschluss Ihrer Bestellung werden Ihnen sämtliche Lieferinformationen angezeigt.

Dazu gehören insbesondere:

  • Liefergebiet;
  • voraussichtliche Lieferzeit;
  • Versandkosten;
  • gewählte Versandart.

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern vom Versanddienstleister angeboten, erhalten Sie zusätzlich eine Sendungsverfolgungsnummer.


3. Sichere Zahlungsmethoden

Ihre Zahlungen erfolgen ausschließlich über sichere Zahlungsverfahren.

Unser Online-Shop verwendet:

  • eine verschlüsselte HTTPS-/SSL-Verbindung;
  • anerkannte Zahlungsdienstleister;
  • sichere Zahlungsabwicklung gemäß den geltenden Sicherheitsstandards.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.


4. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Verbraucher verfügen über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den geltenden deutschen Vorschriften.

Im Falle eines Widerrufs:

  • erfolgt die Rücksendung gemäß unserer Widerrufsbelehrung;
  • wird der Kaufpreis mit derselben Zahlungsmethode erstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde;
  • erfolgt die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, soweit gesetzlich zulässig.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.


5. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie vor und nach Ihrem Einkauf.

Kontakt

Garten- und Bauservice Aurin UG

Zur Eiche 11

26605 Aurich

Deutschland

E-Mail: kontakt@btgartenausstattungen.de

Telefon: +49 176 89839668

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Werktunden zu beantworten.


Unsere Verpflichtungen

Wir verpflichten uns zu:

  • transparenten Produktinformationen;
  • sicheren Bestell- und Zahlungsprozessen;
  • klaren Lieferbedingungen;
  • einer gesetzeskonformen Widerrufs- und Rückgabepolitik;
  • einem erreichbaren Kundenservice.

Diese Grundsätze gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Online-Shop.